# Service Imports
De services in de Portal bestaan uit een type en een subtype. Het type is meer een soort categorie, bijvoorbeeld Online Desktop, en het subtype zou dan de smaak Online Desktop zijn, bijvoorbeeld een Compleet. Binnen een categorie kunnen er verschillende imports plaats vinden, dit hangt af vaak van het subtype. Onder Connectivity worden bijvoorbeeld wel de Meraki's geimporteerd, maar niet de internet verbindingen of mobiele abonnementen. Hier wordt beschreven wat er precies geimporteerd wordt en op welke manier. Niet alles is hier beschreven, deze pagina is vooral voor wat er geimporteerd wordt en wat vaak verkeerd opgevat wordt als automatisch geimporteerd, alsmede diensten waarbij de aantallen berekend worden door andere diensten. Als een dienst niet op deze pagina beschreven is, kun je er vanuit gaat dat deze niet geimporteerd wordt. Bekijk voor een volledig overzicht de dienst catalogus op de Portal zelf. (opens new window)
# Type: Online Desktop
# Subtype: Desktops
Onder desktops vallen de standaard desktops. Denk aan essential, complete, standard, basic, etc. De desktops worden geimporteerd via de AD import. Dit is een import die aan het begin van de maand handmatig gedaan wordt aan de hand van een Powershell script die een uitdraai maakt van alle AD users en hun groepen. Op basis van hun groep lidmaatschap wordt bepaald of de user een licentie heeft voor de desktop. Een voorbeeld zou zijn dat een user in een AD lid is van de groep 'portal_desktop_extra'. Dan zou deze user de service Desktop Extra toegewezen krijgen. Deze diensten worden niet maandelijks gekopieerd, dus wanneer deze niet meer voor komt in het AD komt deze de volgende maand automatisch ook niet meer terug in de Portal. Onder deze import valt ook de Platinum addon.
- Geimporteerd:
Ja, AD import - Frequentie:
Maandelijks
# Type: Email
Het type Email wordt bijna niet meer gebruikt, dit was vooral in de tijd van hosted Exchange.
# Subtype: Email Only, Shared Mailbox
De standaard email diensten komen uit dezelfde AD import als de desktops, in de vorm van bijvoorbeeld 'portal_email_User_5GB'.
- Geimporteerd:
Ja, AD import - Frequentie:
Maandelijks
# Subtype: Archivering
De archiveer diensten worden handmatig op account niveau toegevoegd, waarna ze automatisch aan de hand van andere diensten hun aantallen berekenen. In dit geval komen de aantallen van het aantal inkomende mailaccounts. Dit zijn de standaard email diensten, en de desktops waar een mailbox bij zit inbegrepen.
- Geimporteerd:
Nee - Aantal:
Gelijk aan inkomende mailboxen (email + desktops)
# Subtype: Handtekening
De handtekening dienst wordt handmatig op account niveau toegevoegd, waarna ze automatisch aan de hand van andere diensten hun aantallen berekenen. In dit geval komen de aantallen van het aantal uitgaande mailaccounts. Dit zijn de standaard email diensten, de desktops waar een mailbox bij zit inbegrepen, en Microsoft 365 accounts.
- Geimporteerd:
Nee - Aantal:
Gelijk aan uitgaande mailboxen (email + desktops + Microsoft 365)
# Subtype: Google Apps
- Geimporteerd:
Nee
# Type: Office
Onder office vallen de ouderwetse Office licenties, en alle Office/Microsoft 365 licenties.
# Subtype: Traditionele Office licenties
De traditionele licenties worden geimporteerd via de AD Import.
- Geimporteerd:
Ja, AD import - Frequentie:
Maandelijks
# Subtype: Microsoft 365 licentie
Hieronder vallen alle types Microsoft 365 licenties, E1, E3, E5, Teams, Azure, etc. Bijna alle types onder Office vallen hieronder. Deze import wordt in de nacht gedaan via de DTWSystemAPI. Let erop dat bij Business Premium de prijs op 0 wordt gezet als er ook een Werkplek of Desktop 365 dienst onder de gebruiker staat. Voor deze import moet de tenant ID ingesteld zijn in de preferences van de klant.
- Geimporteerd:
Ja, Office import - Frequentie:
Dagelijks
# Type: Management and Support
# Subtype: 24/7 Support
Het aantal van 24/7 support wordt opgehaald via het aantal unieke users onder de klant. Dit is het aantal users met een desktop, email dienst, of office dienst. De prijs is afhankelijk van het aantal users via een staffeltabel:
| Users | Prijs |
|---|---|
| Less than 10 | 99.00 |
| Less than 50 | 249.00 |
| Less than 100 | 399.00 |
| Less than 250 | 749.00 |
| 250 or more | 1999.00 |
- Geimporteerd:
Nee
# Type: Hosting and Domain
# Subtype: Domain
Domeinnamen worden opgehaald via de OpenProvider API. Deze wordt elke nacht aangeroepen, domeinen die niet in OpenProvider worden gevonden worden verwijderd en nieuwe domeinen worden toegevoegd. Dit gebeurt door middel van de koppeling met de OpenProvider identifier die in de klant preferences zijn ingesteld.
- Geimporteerd:
Ja, OpenProvider import - Frequentie:
Dagelijks
# Subtype: Hosting/SSL
Deze worden niet geimporteerd.
- Geimporteerd:
Nee
# Type: Mobility
# Subtype: Sharefile
Sharefile wordt niet geimporteerd, maar de prijs wordt berekend aan de hand van het aantal Desktop gebruikers onder de klant waarbij de Sharefile dienst eenmalig is toegevoegd.
- Geimporteerd:
Nee - Aantal:
Gelijk aan Desktops
# Type: Telephony
# Subtype: VOIP Centrale/addon diensten
De VOIP diensten worden geimporteerd via de VOIPGrid import.
- Geimporteerd:
Ja, Voipgrid import - Frequentie:
Maandelijks
# Subtype: 3CX Gebruikskosten
De gebruikskosten worden geimporteerd via de 3CX Import.
- Geimporteerd:
Ja, 3CX import - Frequentie:
Maandelijks
# Type: Connectivity
# Subtype: Meraki diensten
De Meraki diensten hebben een eigen import vanuit de Meraki API. Binnen het Meraki dashboard worden tags toegevoegd aan netwerken met het account id van klanten binnen de Portal. Zo kunnen de Meraki devices gekoppeld worden aan klanten. Meraki devices worden ook automatisch geimporteerd als assets naast de diensten.
- Geimporteerd:
Ja, Meraki import - Frequentie:
Dagelijks
# Subtype: RoutIT internet lijnen
Wordt nog niet geimporteerd, maar zijn plannen om binnenkort te doen. Tot die tijd handmatig beheren.
- Geimporteerd:
Nee
# Type: Server infrastructure
# Subtype: Servers
Voor server infrastructuur hebben we een opzet voor een import, maar deze is op dit moment alleen in te zien in een rapportage in de Portal. De diensten worden niet automatisch aangepast of geimporteerd en moeten ten alle tijden handmatig in de Portal worden gezet bij een wijziging. Dit is waarschijnlijk het subtype waar het meeste fouten worden gemaakt in de administratie en waar ook het meeste omzet verloren gaat, dus hou rekening met het bijhouden hiervan.
Wanneer alle uitzonderingen en regeltjes vastgelegd zijn kan het eventueel automatisch geimporteerd gaan worden, maar daar komt waarschijnlijk heel veel bij kijken en zal veel controle voor nodig zijn.
- Geimporteerd:
Nee, wel overzicht beschikbaar
# Type: Application
# Subtype: 20/20 Vision en Online Application
Deze worden via portal groepen in de AD import geimporteerd.
- Geimporteerd:
Ja, AD import - Frequentie:
Maandelijks
# Type: Security
# Subtype: DTW Security
Alleen DTW Server SOC wordt semi-automatisch bijgehouden aan de hand van het vinkje onder een server. Wanneer deze handmatig is aangevinkt wordt er elke nacht een check gedaan of er al een dienst voor bestaat, wanneer deze niet gevonden wordt dan wordt er een aangemaakt. De rest is allemaal handmatig en de aantallen moeten ook handmatig bijgehouden worden. Er wordt gewerkt aan een import vanuit Crowdstrike om de aantallen op te halen, maar vanwege wat moeilijkheden met het matchen van klanten in de Portal en aantal inbegrepen abonnementen is dit wat lastig in te richten.
- Geimporteerd:
Nee
# Type: Online Workspace
# Subtype: Workspace/Werkplek
We hebben voor Online Werkplek op het moment twee verschillende smaken:
- Accounts waar het aantal gebaseerd is op het aantal Microsoft 365 abonnementen die horen bij het workspace abonnement
- Accounts waar het geimporteerd wordt via toegewezen groepen in Azure AD (eigenlijk precies zoals Azure AD maar dan voor werkplekken)
De groepen import is in het leven geroepen omdat sommige klanten (zoals Vitaal Thuiszorg) Microsoft 365 abonnementen hadden die niet per se bij een werkplek hoorden. Dus het automatisch koppelen van de twee was niet praktisch. Uiteindelijk willen we het koppelen van de aantallen helemaal niet meer gaan doen, maar dan moet voor elke klant de groepen ingesteld gaan worden.